ノックオンザドア株式会社（以下、「当社」といいます。）は、保有する個人情報を保護し、会員その他関係者（以下、「利用者等」といいます。）の信頼確保に応えることとしております。したがって、当社は、個人情報保護に関する法令を遵守し、個人情報管理の重要性と責任を自覚して、保有する個人情報資産を適切に取り扱います。

2018年8月1日制定
2020年8月19日改定
2024年7月1日改定

ノックオンザドア株式会社 代表取締役 林 泰臣

1.個人情報及び特定個人情報の定義について

当社では、個人情報の保護に関する法令で定められている個人に関する情報（氏名、生年月日、メールアドレス等の特定の個人を識別することができる情報）並びに特定の個人と結びついて使用される情報（ユーザーID、パスワード等）を個人情報、個人番号を含む個人情報を特定個人情報と認識しています。

2.個人情報の取得について

当社は、偽りその他不正の手段によらず、適正に個人情報を取得致します。

3.個人情報の利用について

当社は、個人情報を、当社が行う下記の業務において、下記の利用目的の達成に必要な範囲で利用致します。

(1)業務内容

• 1.ヘルスケア領域に関する商品・サービスの企画、開発、製造、販売及びコンサルティング業務
• 2.病院、診療所等の医療施設及び薬局の経営並びにコンサルティング業務
• 3.当社従業員の雇用管理（採用を含む）業務
• 4.その他1〜3に付随する業務

(2)利用目的

• 1.利用者が登録又は申込みをした当社のサービスを利用者に対して適切かつ円滑に提供し、また、当社が当該サービスを適切かつ効果的に運営するため
• 2.会員制サービスにおいて真正なご登録者であるかの確認のため
• 3.当社から、当社の提供するサービス及び当社が指定する第三者の提供するサービスに関連する、新機能、更新情報、キャンペーンの案内のメールを送付するため
• 4.各種キャンペーン等の当選した商品を送付し、また、当選したサービスを提供するため
• 5.当社サービスにおいて、法人等団体で契約された際に、利用者として登録、利用履歴管理を行うため
• 6.法令、当社との契約又は利用規約に違反した方の御本人を特定し、ご利用をお断りするため
• 7.利用者に、ご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧・更新を行っていただくため
• 8.業務提携企業がある場合で、かつ共同で提供するサービス（以下、「共同サービス」といいます。）を利用者が利用される場合に、業務提携企業に対して、共同サービスの提供に必要な最小限の項目の個人情報を提供するため
• 9.マーケティングやサービスの機能向上のための属性の収集、分析、統計データ作成のため
  （統計データとは、個人が識別・特定できないように加工したものをいい、新規サービスの開発等の業務の遂行のために利用、処理することがあります。）
• 10.利用者からのお問い合わせ・ご相談にお答えするため
• 11.利用者が登録又は申込みしたサービスを含む当社のサービス全体の品質及び機能の向上並びに新たなサービスの開発・研究のため
• 12.利用者の年齢、性別、職業、嗜好及び当社サービスに提供いただいた情報に合わせた当社のサービス及び広告等を提供するため
• 13.利用者に利用料金を請求するため
• 14.利用者に対して当社のサービスに関する連絡を行うため
• 15.受託業務遂行のため
• 16.当社の採用選考のため
• 17.従業員の雇用管理のため
• 18.人の生命、身体又は財産の保護のため
• 19.監視カメラによる防犯・防災のため
  （防犯対策の観点から、受付及びオフィスフロアの廊下を含む社内オフィスエリアに監視カメラを設置しています。一定期間保存したのちに消去するものとし、防犯目的以外には利用致しません。）
• 20.利用者に対して各種営業情報及び販促品等を提供するため

4.個人番号及び特定個人情報の利用目的について

当社は、個人番号及び特定個人情報（以下、「特定個人情報等」といいます。）を、当社が行う下記の業務において、下記の利用目的の達成に必要な範囲で利用致します。

(1)業務内容

• 1.当社従業員及び従業員等の扶養家族の税及び社会保険関連の事務
• 2.当社取引先への報酬・料金・契約金に関する業務

(2)利用目的

• 1.当社取引先の特定個人情報等
• i.報酬、料金、契約金及び賞金に関する支払調書作成事務
• 2.当社の従業員等の特定個人情報等
• i.源泉徴収票作成事務
• ii.新株予約権の付与及び行使に関する事務
• iii.従業員持株会会員である者について、従業員持株会による支払調書作成事務のための当該持株会への提供
• iv.保険・厚生年金保険届出、申請・請求事務
• v.雇用保険・労災保険届出、申請・請求、証明書作成事務
• 3.当社従業員等の配偶者及び親族等の特定個人情報等
• i.源泉徴収票作成事務
• ii.健康保険・厚生年金届出事務

5.各サービスにおける利用規約等確認のお願い

各サービスの利用規約や個別の同意画面の記載において、「プライバシーポリシー」に定めた内容を当該サービスの内容にあわせて追加、変更等している場合もございます。各サービスにおける利用規約及び個別の同意画面もあわせてご確認くださいますようお願い申し上げます。なお、当社サイト内及び利用規約等で個人情報及び特定個人情報の利用目的について別途定めている場合は、当該利用目的の記述を包含致します。

6.統計データの利用について

当社は、個人情報の利用についての利用目的に定めに基づき作成した統計データを、何ら制限なく利用できるものと致します。

7.共同利用について

当社が取得した個人情報は、当社と当社の属するグループ会社各社及び共同でサービスを提供する業務提携企業がある場合にはその業務提携企業と共同で、上記利用目的の達成に必要な範囲において共同で利用させていただく場合があります。また、当社が提供するサービスにおいて共同利用を開始する場合には、利用者に対して共同で利用する個人情報の項目、共同利用する範囲、共同利用の目的、共同で利用する組織の個人情報保護管理者氏名又は名称、取得方法を通知致します。なお、特定個人情報等に関しては、法令に従い共同利用は致しません。

8.第三者提供について

当社は、原則として利用者の同意を得ることなく第三者に個人情報・特定個人情報等を開示・提供することはありません。以下の場合に限り、開示・提供することがあります。

(1)個人情報

• 1.法令に基づく場合
• 2.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 3.公衆衛生の向上又は自動の健全な育成のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 4.国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要があって、ご本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼす場合
• 5.当社の提供するサービスの利用規約に利用者が同意しており、当該利用規約において第三者に対する個人情報の開示又は提供が定められている場合
• 6.健康管理及び診療サポートの目的において、ご本人が同意した該当医療機関、医療従事者に対して提供する場合
• 7.当社が提供するサービスである「nanacara」の利用者については、学術利用目的においてご本人が同意した学会、大学病院、医療機関、研究機関等に対して提供する場合

(2)特定個人情報等

• 1.法令に基づく場合
• 2.国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要があって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす場合

9.個人情報及び特定個人情報等の取扱いにおける安全管理措置について

当社は、個人情報及び特定個人情報等の目的外利用等、不適切な取扱いを防ぐために、以下の安全管理措置を実施致します。また、これらの安全管理措置が適切に講じられていることを担保するため、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)認証及びプライバシー情報マネジメントシステム(ISMS-PIMS)認証を取得し、定期的にマネジメントシステムの見直しを行います。

(1)個人情報及び特定個人情報等の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報及び特定個人情報等を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う情報の範囲を明確化し、法令及び社内規定に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への連絡報告体制を整備致します。

(2)個人情報及び特定個人情報等の取扱い状況ついて、定期的に自己点検及び他部署や外部の者による監査を実施致します。

(3)個人情報及び特定個人情報等の取扱いに関する留意事項について、従業者に対して定期的な研修を実施致します。

(4)個人情報及び特定個人情報等を取り扱う区域において、従業者の入室管理及び持ち込み機器等の制限を行い、情報への権限管理を適切に行います。

10.匿名加工情報について

当社は、本プライバシーポリシーに定めに基づき取得した情報を匿名加工情報（個人情報を、個人情報の区分に応じて定められた措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人の関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）として作成し、当該情報に含まれる情報の項目を公表の上、利用することがあります。

(1)匿名加工情報の第三者提供について

• 1.当社は、上記で作成した匿名加工情報を第三者に提供しております。また、今後継続的に同様の匿名加工情報を第三者に提供することを予定しております。匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目及び提供方法は原則として下記に定める通りです。匿名加工情報を第三者提供する場合には、その利用目的をあわせて本サイト上で通知の上で提供いたします。
• i.匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
• a.年齢（生年）
• b.性別
• c.当社サービスに提供いただいたサービスの利用データ
• d.その他の必要情報
• ii.匿名加工情報の提供方法（いずれの場合も、匿名加工情報の適正な取扱いに必要な措置が講じられていると認められ、かつ当社との間で匿名加工情報の提供に関する契約を締結した第三者に提供する場合に限られます。）
• a.電子メールによる送信
• b.CD-ROM・USB等の外部記憶媒体の送付
• c.httpsを利用した提供
• d.クラウドもしくはサーバーへのアップロード

(2)匿名加工情報に関する安全管理等

• 1.当社は、匿名加工情報並びに匿名加工情報の作成に用いた個人情報から削除した記述及び個人識別符号並びに個人情報保護法第36条第1項の規定により行った加工の方法に関する情報（その情報を用いて当該個人情報を復元することができるものに限ります。以下、あわせて「匿名加工情報等」といいます。）について、個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（匿名加工情報編）等に基づく規定を遵守して安全管理のための措置を講じております。安全管理の措置は以下に定める通りです。
• i.匿名加工情報等を取り扱う者の権限及び責任の明確化
  匿名加工情報等に関しては、情報セキュリティ管理者が中心となり安全管理のための措置を講じ、取り扱う従業者を明確にしております。
• ii.匿名加工情報等を取り扱う委託先に対する監督
  当社は、匿名加工情報等の取扱いをいたくすることがありますが、委託先に対する必要かつ適切な監督を行っております。
• iii.匿名加工情報等の取扱い等についての措置
  匿名加工情報等について、運用記録。従業者への教育、取扱状況を確認する手段の整備、安全管理措置の評価、それらについての見直し及び改善を行っております。
• iv.匿名加工情報等を取り扱う正当な権限を有しない者による匿名加工情報等の取扱を防止するための措置 別途定める「情報セキュリティ及びプライバシー基本規程」「情報セキュリティ及びプライバシー運用規程」に基づき、アクセス制限、電子媒体の管理ルール、漏洩防止策、不正アクセス等の防止等の措置を講じております。

11.個人情報の委託について

当社は、プライバシーポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報、特定個人情報等の取扱いを含む業務を委託先に業務委託し、その過程で当該委託先に個人情報、特定個人情報等を提供する場合があります。その場合にも、委託先が個人情報、特定個人情報等の漏洩を防止する体制を構築し、再提供を行うことのないよう契約により義務付け、適切に管理致します。

12.個人情報、特定個人情報等の開示等、修正及び利用停止について

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）及び「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（以下、「番号法」といいます。）に基づく範囲内で、ご本人からの開示対象個人情報、開示対象特定個人情報等の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止（以下、「開示等」といいます。）のご請求を受け付けます。開示等のご請求手続きにつきましては、下記内容をご参照ください。また、具体的な内容につきましては、下記窓口までお問い合わせください。なお、当該ご請求のうち、個人情報、特定個人情報等の開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料（2,500円）をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

(1)開示対象個人情報、開示対象特定個人情報等について

• 1.開示対象個人情報とは、個人情報保護法に定める「保有個人データ」（主として、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供を行うことのできる権限を有するものを指します。）を言うものとします。
• 2.開示対象特定個人情報等とは、番号法に定める「個人番号」及び「個人番号（個人番号に対応し、当該個人番号に代わって用いられる番号、記号その他の符号であって、住民票コード以外のものを含む）をその内容に含む個人情報」を言うものとします。
• 3.少なくとも当該情報が以下のⅰ〜ⅳのいずれかに該当する場合は、開示対象個人情報及び開示対象特定個人情報等には該当せず、また、個人情報保護法及び番号法、その他法令、ガイドライン等に照らして、開示等のご請求にお応えできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
• i.当該個人情報又は当該特定個人情報等の存否が明らかになることによって、ご本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
• ii.当該個人情報又は当該特定個人情報等の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
• iii.当該個人情報又は当該特定個人情報等の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
• iv.当該個人情報又は当該特定個人情報等の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障があるおそれのあるもの

(2)開示等の求めに応じる手続きについて

• 1.開示等のご請求時には、まず下記窓口までご連絡ください。
• 2.ご本人または代理人に当社指定の「個人情報利用目的の通知・開示請求書」、「個人情報訂正等請求書」、「個人情報利用停止等請求書」、「委任状」（代理人を定めるとき）を郵送します。
• 3.ご本人又は代理人から上記の請求書に内容を記載の上、当社まで返信をお願い致します。その際、ご本人確認の書類等をご同封ください。
• 4.開示等請求に伴い、「個人情報開示通知書」にて通知させていただきます。
• 5.上記の通り、法令の定めにより、開示等のご請求に対して開示等の処置にお応えできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

(3)ご本人確認について

• 1.ご本人確認についての書類（書類に本籍地又は個人番号の情報が記載されている場合は、その箇所を塗りつぶす等、閲覧できない状態にしてお送りください。）
• i.運転免許証
• ii.パスポート
• iii.戸籍謄本
• iv.健康保険被保険者証
• v.国民年金手帳
• vi.その他ご本人確認ができる公的書類
• 2.ご本人の場合
• i.運転免許証等、顔写真付書類の場合はいずれか1種類のコピーをご提出ください。
• ii.上記以外の書類の場合は、原則として少なくとも2種類以上の書類をご提出ください。
• 3.代理人の場合
  任意代理人又は未成年もしくは成年被後見人等の法定代理人の場合は、上記書類に加え、次の書類をご提出ください。
• i.代理人本人であることを確認するため、(1)に記載の書類のうち2種類以上のコピーをご提出ください。
• ii.代理権があることを確認する以下の書類のうち1点をご提出ください。
• a.御本人の印鑑証明書を付した委任状
• b.戸籍謄本
• c.健康保険被保険者証のコピー
• d.登記事項証明書

13.免責

当社は、個人情報及び特定個人情報等の漏洩等がないよう法令及び当社規程に基づき適切にサービスの運営を行いますが、当社サービスの利用は利用者（当社サービスを利用する利用者等をいいます。）自身の責任において行うものとし、以下に定める場合において生じた利用者等の損害については何らの責任を負わないものとします。ただし、その損害が当社の故意又は重過失による場合であると認められた場合はこの限りではありません。

(1)利用者自らが当社及び当社委託先のサービスの機能又は別の手段を用いて、他の利用者に個人情報又は特定個人情報等を明らかにした場合

(2)利用者等が第三者に対して、当社サービスを受けるために利用しているアカウントへのアクセスを許可した場合

(3)利用者等が当社サービス上に入力した情報等により、個人が識別できてしまった場合

(4)利用者自身が入力したか否かにかかわらず、当社がメールアドレス等のID及びパスワードの一致を確認してサービスの提供を行った場合

(5)当社が提供するサービス上の広告サイトを利用者が利用したことに起因して発生した漏洩等の事故の場合

(6)その他当社に過失がないにもかかわらず発生した漏洩等の事故の場合

14.その他

利用者ご自身の最新の情報を正確にご提供いただけない場合には、利用者は適正なサービスを受けられない場合があります。

15.プライバシーポリシーの変更について

当社は、各種情報のより適切な保護を図るため、又は法令その他の規範の変更等に対応するため、各種情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、必要に応じて本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。当社は、本プライバシーポリシーの変更後の内容については、本サイト及び当社サービス上に掲載することにより利用者に通知するものとし、法令等において認められる限度において、変更後のプライバシーポリシーに基づいて各種情報（変更前に取得したものを含みます。）を取扱います。本プライバシーポリシーの変更内容は、本サイト及び当社サービスに掲載された時点から変更の効力を生じます。

16.問い合わせ窓口

個人情報及び特定個人情報等の取扱いに関する問い合わせ窓口を設け、利用者からのお問い合わせに対応致します。

【個人情報問い合わせ窓口】
〒105-0023
東京都港区芝浦1-1-1浜松町ビルディング21階
ノックオンザドア株式会社

https://knockonthedoor.jp/contact/

以上